E-Autofahrer der ersten Stunde kennen das: Die Ladesäule ist defekt. Schlimmer noch: Man ist angeleint, will weiter, aber die Säule gibt das Auto nicht frei! Was tun, wenn mal etwas schief geht? Wir haben die wichtigsten Hotlines für Euch zusammengetragen.
Grundsätzlich gibt es zwei Szenarien: Die Ladesäule will nicht. Oder aber der Zahlungsanbieter hat Probleme und die eigentlich funktionierende Ladesäule wird nicht freigeschaltet. In beiden Fällen bekommt man keinen Strom – und das ist blöd. Wenn man Glück hat, findet sich auf der Ladesäule eine Telefonnummer. Wenn nicht, beginnt die Sucherei.
Um es Euch etwas einfacher zu machen, hier eine Liste mit so ziemlich allen großen (!) Ladesäulenbetreiber und aller Zahlungsanbieter, also jenen Firmen, über die Ihr den Strom bezahlt:
be mobil +49 30233210000
chargeIT +49 800 0670000
ChargeNow +49 89 12089311
E.ON +49 800 5890956
enBW +49 721 72586460
EWE +49 8003931111
Fastned +49 221 82829610
Innogy +49 800 2255793
IONITY +49 89 44255071
Maingau +49 800 9898444
New Motion +49 30 21502848
Plugsurfing +49 2800 6279976
Smatrics +43 5031351855
Stadtwerke Leipzig +49 800 1213001
Stromnetz Hamburg +49 800 300 6070
SWB +49 421 3593590
Swisscharge +41 713881150
SWM +49 89 23618080
Tanke Wien +43 800 510820
Telekom Ladestrom +49 800 3301338
Telekom ComfortCharge +49 800 666044
Tesla +49 800 5893542
ubitricity +49 30 364288300
Vattenfall +49 800 2335335
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